Une nouvelle équipe jeune et dynamique
C’est plaisant , cela change des précédentes années…
Merci à Mme Amel pour son sens du relationnel et la prise en charge des sollicitations, ainsi que Mme Souad qui sert au drive toujours coquette, souriante et dynamique.
Le vrai et seul bémol de ce drive :
personne répond au téléphone même le service client drive peine à joindre ce drive
Quand vous écrivez une heure de fermeture à 19h et que vous fermez vos portes à 18h puisque « il n’y a eu personne dans la journée », ça serait bien d’assumer vos horaires d’ouverture
Surtout qu’il y avait pleins de clients avec des caddies qui attendaient devant la porte, des clients et de l’argent perdus pour vous.
J’achète de la viennoiserie à la boulangerie, arrivé chez moi, je m’aperçois qu’une des vienoiserie est moisie, je téléphone pour signaler, la réponse est: « ça peut arriver, au revoir monsieur. » je n’achète plus rien à la boulangerie.
Bon achalandage et magasin propre. Dans l'ensemble, il y a peu de produits manquants ou en rupture.
Gros bémol, les fruits ne se conservent pas, pourrissent vite et souvent matés. Il serait mieux de les laisser en cagettes plutôt que de faire des mini montagnes (manipulation, chocs et peut-être même chutes) ; et éviter de les conserver en dessous de 7-8°C (souvent très froids au toucher voire avec de la condensation).