Une nouvelle équipe jeune et dynamique
C’est plaisant , cela change des précédentes années…
Merci à Mme Amel pour son sens du relationnel et la prise en charge des sollicitations, ainsi que Mme Souad qui sert au drive toujours coquette, souriante et dynamique.
Le vrai et seul bémol de ce drive :
personne répond au téléphone même le service client drive peine à joindre ce drive
Chaque week-end le même problème. Des promos qui ne sont pas déduits à la caisse.
On se demande si ils ne font pas exprès pour les gens âgés ou les gens qui ne font pas attention et qui ne font pas de réclamation.
Aujourd’hui juste une personne au guichet et voyez la queue monstre
Très bons produits, une crème fraîche exceptionnelle, les fromages très bons, une mention spéciale pour le colis de viande, il y a longtemps que nous n avions pas mange une viande aussi savoureuse et tendre, que ça soit le pot au feu, le steak, tout est parfait, les saucisses thym citron une belle découverte, merci de nous régaler!
En panne d'essence à proximité de l'usine avec une voiture d'une autre époque, la dame de la réception a tout fait pour nous aider. Elle a rapidement trouvé a nous dépanner et avec le sourire. Cette gentillesse dès l’accueil est une très belle image positive pour la laiterie Mont Blanc. Un grand merci.
Habituée du drive, je suis de plus en plus déçue. Toujours des manquants ! J'en doute ... De plus un accueil qui laisse a désirer : et oui on vous demande votre nom depuis le sas d'entrée ! Plutôt que de venir vers les clients. Je découvre en déballant mes courses à domicile un sachet de gruyère troué et un carton qui a sûrement reçu un choc, heureusement ce qu'il se trouve à l'intérieur était intact ! (Photos a l'appui)Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis mais là je devais le faire ! J'espère que cela sera revu par la hiérarchie afin d'améliorer le service.
J'ai acheté le 22/10/24 un détecteur de fumée BRK jetable, d'une durée de vie de 10 ans avec une pile non remplaçable. Deux jours plus tard, je suis allé l'installer et j'ai vérifié l'autocollant dans le détecteur ; à ma grande déception, il ne lui reste plus que 7 mois pour expirer. Comme j'habite à 20 Km, j'ai appelé le service client à plusieurs reprises, mais je n'ai jamais réussi à parler à personne ! Très décevant 😞